Política de Privacidade

A SPKR Serviços e Consultoria de Informática LTDA (CNPJ 07.517.284/0001-37), adiante denominada "SPKR", "nós" ou "Empresa", valoriza a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 29 de setembro de 2026

1. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

1.1 Dados fornecidos por você

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, empresa
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através do formulário de contato
• Dados profissionais: cargo, empresa, setor de atuação (quando informados)

1.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Dados de dispositivo: sistema operacional, resolução de tela
• Cookies: identificadores de sessão e preferências (veja seção 5)

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Responder suas solicitações de contato e orçamento
• Prestar os serviços contratados
• Enviar comunicações sobre nossos serviços (com seu consentimento)
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Análises estatísticas e melhoria de nossos serviços

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais (Art. 7º da LGPD):

• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e para cookies de análise e de marketing (Google Analytics e Google Signals)
• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse: para melhoria de nossos serviços e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências legais

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Parceiros de tecnologia: para operação de nossos sistemas (hospedagem, e-mail)
• Google (Google Analytics): somente se você consentir com cookies de análise (e, para o Google Signals, também com cookies de marketing), para medição de uso do site. O Google pode processar esses dados em servidores fora do Brasil (transferência internacional, Art. 33 da LGPD), sob as salvaguardas contratuais do próprio Google
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
• Cookies de análise (opcionais): Google Analytics 4 (cookies _ga e _ga_*, validade de até 2 anos). Registram páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo, navegador e localização aproximada, associados a um identificador aleatório do navegador. Não usamos esses dados para identificar você pelo nome
• Cookies de marketing (opcionais): Google Signals, recurso do Google Analytics que, para usuários conectados a uma Conta do Google com personalização de anúncios ativada, gera relatórios agregados de dados demográficos e interesses e reconhece o uso entre dispositivos. Outras ferramentas de marketing (ex.: LinkedIn, Meta) não são usadas atualmente
• Cookies de funcionalidade: para lembrar suas preferências

Cookies de análise e de marketing só são ativados após o seu consentimento. Antes disso, o script do Google Analytics não é carregado. Ao revogar o consentimento, os cookies _ga são apagados. Você também pode controlar a personalização de anúncios do Google em myadcenter.google.com.

Você pode gerenciar ou revogar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo link Preferências de cookies no rodapé de todas as páginas, pelo banner exibido em sua primeira visita ou nas configurações do seu navegador.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança
• Backups regulares
• Treinamento de equipe em proteção de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas:

• Dados de contato: enquanto houver relacionamento comercial ativo
• Dados contratuais: pelo prazo legal de 5 anos após encerramento
• Dados de navegação: por até 12 meses

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: solicitar quando os dados forem desnecessários
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato através do nosso formulário de contato, selecionando o assunto "Privacidade e LGPD".

9. Dados de Menores

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tome conhecimento de que coletamos dados de um menor, entre em contato para que possamos excluí-los.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de aviso em nosso site. Recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Controlador dos Dados

Para fins desta Política, o controlador dos dados pessoais é:

SPKR Serviços e Consultoria de Informática LTDA (nome fantasia: SPKR)

CNPJ: 07.517.284/0001-37

Inscrição Estadual: 78.087.765 · Inscrição Municipal: 375.848-6

Endereço: Rua Andrade Pertence, 032 - A101, Catete, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22.220-010

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Conforme exige o Art. 41 da LGPD, o Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer) é o ponto de contato entre a SPKR, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

E-mail: [email protected]

Formulário: Fale conosco sobre privacidade

Telefone: +55 (21) 3177-4151

13. Outros canais de contato

Para dúvidas gerais sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados:

Formulário: Fale conosco sobre privacidade

Telefone Rio de Janeiro: +55 (21) 3177-4151

Telefone São Paulo: +55 (11) 2360-3828

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Caso não tenha suas solicitações atendidas, você pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site www.gov.br/anpd/pt-br.